​

1.1. Slijedite upute za online kupnju i koristite naše usluge samo ako se slažete sa svakom izjavom o prodaji i uvjetima korištenja.

1.2. Ovi uvjeti reguliraju vaše korištenje web stranice. Pažljivo pročitajte uvjete i odredbe i provjerite jeste li ih razumjeli prije nego što odlučite naručiti s web stranice. Molimo potvrdite da se slažete s uvjetima. Prije naručivanja, sustav će od vas tražiti da se složite s uvjetima korištenja. Ako se ne slažete, nećete moći naručiti proizvode na web stranici.

1.3. Ako želite kontaktirati našu službu za korisnike, kontaktirajte nas putem web stranice.

1.4. Podaci o web stranici:

URL trgovine:  https://www.mobilnaigrala.com/,
Andrej Regoršek sp
Matični broj: 8700443000
Porezni broj: 76311163
Ločiška c. 88, 3313 Polzela

Politika privatnosti

2.1. S vremenom možemo promijeniti uvjete, stoga ih provjerite prije kupnje. Svaki put kada želite naručiti proizvode, provjerite web stranicu i najnovije uvjete poslovanja kako biste ih potvrdili. Vaše osobne podatke koristimo samo u skladu s našim pravilima o privatnosti. Odvojite vrijeme i pročitajte našu politiku privatnosti jer ona sadrži važne odredbe i uvjete koji se odnose na vas.

2.2. Prilikom narudžbe ili kontaktiranja tvrtke, jamčite da su svi podaci koje nam dajete istiniti i točni.

2.3. Tvrtka može dobiti informacije o vašoj općoj upotrebi interneta putem kolačića pohranjenih na tvrdom disku vašeg računala. Kolačići sadrže podatke koji se prenose na tvrdi disk vašeg računala. Oni nam pomažu poboljšati našu web stranicu i pružiti bolju i personaliziranu uslugu.

Proizvodi

3.1. Nastojimo osigurati da su opisi proizvoda i prikazi na našoj web stranici točni, ali nijanse boja proizvoda mogu se razlikovati od stvarnosti zbog razlika između monitora u prikazu u boji.

Plaćanje

4.1. Bankovni prijenos prema predračunu.

Prava intelektualnog vlasništva

5.1. Tvrtka posjeduje svo intelektualno vlasništvo na web stranici, uključujući dizajn, zaštitne znakove, logotipe i autorska prava na web stranici te prava koja su prikazana u/na sadržaju oglasa ili dostupna za kupnju putem web stranice. Svaki od dobavljača posjeduje sva relevantna prava intelektualnog vlasništva u odnosu na proizvode prikazane u njihovo ime na web stranici. Korištenjem stranice suglasni ste da nećete kopirati (u cijelosti ili djelomično i na bilo kojem mediju), modificirati, modificirati ili komercijalno iskorištavati bilo koje od ovih prava intelektualnog vlasništva, vlasništva ili drugih stvari koje se odnose na web stranicu, bilo koji od proizvoda ili druga prava koja pripadaju nama ili bilo kojem od naših dobavljača ili davatelja licence.

5.2. Neizvršavanje svih vaših narudžbi u skladu s ovim uvjetima ili ako ne potencirate svoja prava protiv nas ili ako dođe do kašnjenja, to neće značiti da smo se odrekli svojih obveza i neće značiti da ne trebamo djelovati. sukladno ovim obvezama.

Reklamacije (materijalna pogreška i jamstvo)

6.1. Prava greška

Potrošač može ostvariti svoja prava iz materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od mjesec dana od dana kupnje. Potrošač mora detaljnije opisati nedostatak u obavijesti o nedostatku i omogućiti prodavatelju pregled artikla.

Potrošač može osobno obavijestiti prodavatelja o nedostatku, o čemu prodavatelj mora izdati potvrdu. Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se pojave nakon dvije godine od predaje stvari.

Potrošač koji je ispravno obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo zahtijevati od prodavatelja da: otkloni nedostatak na robi ili zamijeni neispravnu robu novom besprijekornom robom.

Ako se ne osporava postojanje nedostatka na robi ili nepravilnosti u pruženoj usluzi, tvrtka je dužna udovoljiti zahtjevu potrošača iz članka 37.c i 38. ovoga Zakona što je prije moguće, a najkasnije u roku od osam dana.

Tvrtka je dužna pisanim putem odgovoriti na zahtjev potrošača najkasnije u roku od osam dana od primitka, ako se osporava postojanje nedostatka na robi ili nepravilnosti u pruženoj usluzi.

6.2. Jamstvo

Potrošač može potraživati jamstvo za proizvode za koje je jamstvo obvezno prema Pravilniku o robi za koju se izdaje jamstvo za besprijekoran rad (UL RS, br. 14/12).

Ako roba za koju je jamstvo obvezno ne radi ispravno ili nema karakteristike navedene u jamstvenom listu ili u reklamnoj poruci, potrošač može prvo zatražiti otklanjanje nedostataka. Ako se nedostaci ne otklone u roku od ukupno 45 dana od dana kada proizvođač, prodavatelj ili ovlašteni servis zaprimi zahtjev potrošača za otklanjanje nedostataka, proizvođač je dužan potrošača besplatno zamijeniti identičnim, novim i besprijekorna roba.

6.3. Jamstvo kvalitete za našu mekanu igračku vrijedi 24 mjeseca

Karakteristike svih proizvoda na Mobilnaigrala.com navedene su u opisima. Svi proizvodi uključuju jamstvo proizvođača, čije uvjete i odredbe možete pročitati u nastavku i na jamstvenom listu. Preporučujemo da prije sastavljanja temeljito pregledate sve primljene proizvode. Uvjeti za preuzimanje jamstva su:

• proizvod mora biti sastavljen u skladu s priloženim uputama za montažu i ugradnju namještaja;

• proizvod se mora koristiti isključivo za predviđenu namjenu i održavati u skladu s pravilima uporabe;

• jamstvo se odnosi na nedostatke u kvaliteti proizvoda uzrokovane proizvodnjom, prodajom ili prijevozom robe.

Kupac gubi pravo na jamstvo u sljedećim slučajevima;

• ako se nisu poštivale upute za uporabu i ako se proizvod ne održava u skladu s pravilima uporabe;

• ako je roba oštećena krivnjom kupca;

• ako je roba oštećena višom silom.

U slučaju da primijetite bilo kakve nepravilnosti pri korištenju igara na njima, obavijestite nas putem kontakta navedenog na web stranici Mobilnaigrala.com. U slučaju kvara uzrokovanog od strane proizvođača, Mobilnaigrala.com obećava da će ga otkloniti u roku od 15 do 45 dana najkasnije od trenutka primitka obavijesti.

Pritužbe i sporovi

7.1. Prije podnošenja bilo kakve žalbe, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na  mobilnaigrala@gmail.com  ali nas pozovite na  +38670888777 .

7.2. Internetska trgovina Mobilnaigrala.com u skladu je s primjenjivim europskim zakonima o zaštiti potrošača. Mobilnaigrala.com, čini sve kako bi ispunila svoju dužnost uspostavljanja učinkovitog sustava rješavanja pritužbi i imenovanja osobe s kojom se, u slučaju problema, kupac može obratiti putem e-maila. Prigovor se podnosi putem e-maila  mobilnaigrala@gmail.com  Žalbeni postupak je povjerljiv. Internetska trgovina će potvrditi primitak pritužbe i obavijestiti kupca koliko će vremena trebati za njegovu obradu. Internet trgovina Mobilnaigrala.com svjesna je da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegov nesrazmjer između ekonomske vrijednosti tužbe i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je i glavna prepreka da potrošač ne pokrene sudski spor. Stoga, Mobilnaigrala.com nastoji u najvećoj mogućoj mjeri sve sporove riješiti mirnim putem. U slučaju sudskog rješavanja sporova nadležan je sud koji je nadležan za prebivalište potrošača.

7.3. Sukladno zakonskim normama, ne priznajemo niti jednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkih sporova koje bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Andrej Regoršek sp, koji kao ponuđač roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu u Sloveniji, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je dostupna potrošačima online  ovdje .
Navedena uredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. Uredba (EZ) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjenama i dopunama Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktivom 2009/22 / EZ.

Raskid ugovora

8.1. Sukladno odredbi članka 43.č ZVPot, potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od sklapanja ugovora na daljinu ili izvan poslovnica da odustaje od ugovora, a da ne mora navesti razlog svoje odluke. U tom slučaju potrošaču se mogu naplatiti samo troškovi iz stavka sedmog članka 43.d ovoga Zakona.

U slučaju odustajanja od ugovora, tvrtka vraća sve primljene uplate odmah ili najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju od ugovora.

Poduzeće će potrošaču vratiti primljene uplate istim sredstvom plaćanja koje je koristio potrošač, osim ako potrošač nije izričito zatražio korištenje drugog sredstva plaćanja i potrošač zbog toga ne snosi nikakve troškove. Potrošač ne može tražiti povrat dodatnih troškova ako se izričito odlučio za drugu vrstu pošiljke od najpovoljnije standardne pošiljke koju nudi tvrtka.

Ako je potrošač već primio robu i odustane od ugovora, dužan je vratiti je ili predati tvrtki ili osobi koju je tvrtka ovlastila za preuzimanje robe, odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti iz č. stavka 1. članka 43.c ovoga Zakona.samo preuzeti vraćenu robu. Smatra se da je potrošač robu vratio na vrijeme ako je pošalje prije isteka roka za povrat od 14 dana.

U vezi s odustankom, potrošač snosi samo troškove povrata robe, osim ako te troškove ne snosi tvrtka ili ako tvrtka ne obavijesti potrošača unaprijed da će snositi ovaj trošak.

Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je do smanjenja vrijednosti došlo zbog ponašanja koje nije nužno potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe. Samo na temelju smanjenja vrijednosti robe zbog ponašanja potrošača tvrtka može potrošaču oduzeti pravo na odustanak od ugovora i na taj način povrat kupovne cijene.

Pune troškove slanja i/ili povrata robe u slučaju povrata snosi Mobilnaigrala.com. U slučaju odustajanja od ugovora, tvrtka odmah ili najkasnije u roku od 14 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju od ugovora vraća sve Uplate primljene.

8.2. U kupoprodajnim ugovorima, tvrtka može zadržati povrat primljenih uplata dok se vraćena roba ne prihvati ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je roba vraćena, osim ako tvrtka ne ponudi mogućnost preuzimanja vraćene robe. 

Koraci za naručivanje

1. Odaberite željeni proizvod. Neki proizvodi sadrže dodatne opcije za odabir
primjer boje, izgleda ili pribora. Odaberite željeni broj proizvoda.

2. Kliknite na gumb "Dodaj u košaricu" za dodavanje proizvoda u košaricu.

3. Za dodavanje više proizvoda u košaricu u prozoru koji se otvori kliknite na gumb "Nastavi s"
Ako ne želite ništa dodati u svoju košaricu, kliknite na "Naruči".
preusmjeren u košaricu.

4. Provjerite sadržaj košarice u gornjem desnom kutu kako biste bili sigurni koje ste proizvode odabrali.

5. Ako je sadržaj košarice ispravan, kliknite na gumb "Naplata".

6. U prozoru koji se otvori odaberite želite li kupovati kao gost ili kao registrirani korisnik. Ako hoćeš
Prilikom kupnje kao gost morat ćete unijeti svoje podatke (ime, broj telefona,
e-mail adresa, adresa za dostavu, način plaćanja). Ako ćete kupovati kao registrirani
korisnika, morat ćete dodati još jednu lozinku. Kako biste izvršili kupnju kao registrirani korisnik, vi ćete
sljedeći put trebate unijeti samo svoju adresu e-pošte i lozinku. Ako se prijavite, nećete dobiti svoje podatke
morat ćete ponovno unijeti i moći ćete pratiti svoju narudžbu.

7. U sljedećem koraku morat ćete unijeti podatke o korisniku, ime, telefonski broj, adresu e-pošte,
dostavna adresa. Ako želite račun tvrtki, navedite to u bilješkama i napišite podatke o tome
tvrtka (naziv, adresa, porezni broj). U bilješke možete zapisati i druge podatke
čine ti se važnima. Također se možete pretplatiti na naš e-newsletter (e-newsletter) u ovom koraku
distribuira dva puta mjesečno).

8. Odaberite opciju dostave:

• Besplatna dostava na mjesto dostupno našim kombijem;

9. Odaberite način plaćanja

10. Odaberite kako želite da potvrdimo vašu narudžbu (telefonom, putem e-pošte).

11. Pročitajte uvjete kupnje i potvrdite da se s njima slažete.

12. Kliknite na gumb "Pošalji narudžbu".

13. Kada primimo vašu narudžbu, kontaktirat ćemo vas telefonom ili e-poštom
(kao što ste odabrali u prethodnom koraku).

14. Ukoliko imate dodatnih pitanja, možete nas kontaktirati putem e-maila mobilnaigrala@gmail.com ili putem
broj telefona  +38670888777